Foire aux questions
Les questions qu'on nous pose vraiment.
Les vraies questions, avec des réponses directes. Quelque chose qui manque ? Appelez-nous.
01 — Section
ECPL en général.
Vous intervenez dans quelle zone ?
Sud Vendée principalement, depuis Luçon. On rayonne jusqu'à La Roche-sur-Yon, Fontenay-le-Comte, Les Sables-d'Olonne et toute la côte sud. Au-delà, on étudie au cas par cas selon le chantier.
Est-ce que vous faites du dépannage en urgence ?
Oui, en électricité (coupure générale, court-circuit, point chaud) sur la zone proche, 7j/7. Pour la climatisation et le photovoltaïque, on intervient en jours ouvrés, prioritairement chez nos clients sous contrat de maintenance.
Pourquoi un seul artisan pour les 3 métiers ?
Parce que les trois sont liés : un tableau électrique adapté pour la PAC, un câblage propre pour les onduleurs solaires, un dimensionnement cohérent. Un seul interlocuteur évite que chacun se renvoie la balle.
02 — Section
Devis et tarifs.
Le devis est-il gratuit ?
Toujours. La visite technique sur place, l'étude et le devis sont gratuits et sans engagement.
En combien de temps recevez-vous le devis ?
Sous 5 à 7 jours ouvrés après la visite technique, parfois moins. Pour le photovoltaïque, on ajoute le simulateur de rendement, ça prend un jour ou deux de plus.
Comment se passe le règlement ?
Acompte de 30 % à la commande du matériel, intermédiaire de 40 % au démarrage, solde à la mise en service. Pour les chantiers en aides, on tient compte des versements pour limiter votre avance de trésorerie.
03 — Section
Aides financières.
Qui monte le dossier d'aides ?
Nous. MaPrimeRénov', CEE, prime à l'autoconsommation, éco-PTZ : on fournit les justificatifs et on suit jusqu'au versement. C'est inclus dans la prestation.
Que faire si je n'avance pas la trésorerie ?
L'éco-PTZ est conçu pour ça. Sur 20 ans, sans intérêt, jusqu'à 50 000 €. On vous oriente vers les banques partenaires si besoin.
Suis-je éligible à MaPrimeRénov' ?
Si votre logement a plus de 15 ans et que c'est votre résidence principale, oui. Le montant dépend de votre revenu fiscal de référence. La PAC air-air n'est plus éligible.
04 — Section
Technique.
Une installation photovoltaïque, ça produit aussi par temps couvert ?
Oui. Moins qu'en plein soleil, mais ça produit. En sud Vendée, on compte environ 1 200 kWh par kWc installé sur l'année, qu'il pleuve ou qu'il vente.
Quelle est la durée de vie d'une pompe à chaleur ?
Entre 15 et 20 ans avec un entretien annuel. C'est l'entretien qui change tout : nettoyage des échangeurs, contrôle du circuit frigorigène, vérification des sécurités.
Faut-il refaire le tableau électrique pour une borne IRVE ?
Pas systématiquement. On évalue à la visite : section du disjoncteur d'abonnement, distance au tableau, qualité du câblage. Souvent, un sous-tableau dédié suffit.
→ Contact
Une autre question ?
On répond par téléphone en moins de 24 h, sur un cas concret.